Preguntas frecuentes

P#1: ¿Por qué mi pedido no se entrega en el tiempo estimado?

Answer: Some customers may experience delays due to COVID-19 safety protocols. Sorry for the inconvenience!

P#2: ¿Hacen envíos a todo el mundo?

Answer: Yes we ship almost everywhere in the world.

P#3: ¿Ofrecen entrega el mismo día?

Respuesta: Lamentablemente, no ofrecemos entrega el mismo día.

P#4: Acabo de realizar mi pedido. ¿Puedo cancelarlo?

Answer: Once an order is placed it cannot be cancelled.

P#5: ¿Puedo agregar/eliminar productos de mi pedido?

Respuesta: Una vez realizado un pedido, no se puede modificar ni editar de ninguna forma.

P#6: Hice un pedido y fue cancelado el mismo día. ¿Qué pasó?

Answer: There are a variety of reasons why your order may have been canceled. Please contact us.

Q#7: Can I track my packages online?

Respuesta: Puede rastrear fácilmente sus paquetes en línea.