Preguntas Frecuentes (FAQ)

Productos

  • ¿Qué tipos de mobiliario para oficina ofrecen?
    Ofrecemos escritorios, sillas ergonómicas, mesas de reuniones, estaciones de trabajo, archivadores, estanterías, muebles para recepción y accesorios de oficina.

  • ¿Sus muebles son ergonómicos?
    Sí, contamos con una amplia selección de muebles diseñados para promover la ergonomía y el bienestar en el lugar de trabajo.

  • ¿Tienen opciones modulares para oficinas?
    Sí, ofrecemos estaciones de trabajo y muebles modulares que se adaptan a diferentes tamaños y configuraciones de oficina.

  • ¿Las sillas que venden son nuevas o usadas? Contamos con Mobiliario Nuevo y Seminuevo.

 

Precios y Pagos

  • ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
    Aceptamos tarjetas de crédito, débito, PayPal, transferencias bancarias, y en algunos casos, pagos contra entrega.

  • ¿Ofrecen descuentos para pedidos grandes o corporativos?
    Sí, ofrecemos precios especiales y descuentos para compras al por mayor o pedidos corporativos.

  • ¿Cuentan con meses sin intereses?
    Sí! Al momento de ingresar tus datos para completar tu compra te dará y opción a elegir 3 meses sin intereses.

  • ¿Puedo facturar mi compra? Sí, una vez realizada la compra te acercas a nosotros para generar tu factura.

  • ¿El armado está incluido en el precio? Ofrecemos servicio de instalación en el Área Metropolitana de Monterrey por el 5% extra.

 

 

Envíos y Entregas

  • ¿Realizan envíos a todo el país?
    Sí, hacemos envíos a cualquier lugar del país.

  • ¿Cuánto cuesta el envío? Sin costo alguno a toda la república.

  • ¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
    El tiempo de entrega varía entre 3 y 5 días hábiles dependiendo de tu ubicación y la disponibilidad del producto.

  • ¿El envío incluye instalación?
    Ofrecemos servicio de instalación en el Área Metropolitana de Monterrey por el 5% extra.

  • ¿Se puede hacer seguimiento del pedido? Al momento de completar tu compra, nuestro equipo preparará tu pedido y lo enviará. Una vez enviado, te llegará la guía de envío para que rastrees tu pedido.

 

 

Garantías y Devoluciones

  • ¿Los muebles tienen garantía?
    Sí, nuestros productos cuentan con garantía que cubre defectos de fabricación. La duración depende del producto.

  • ¿Qué debo hacer si recibo un producto dañado?
    Si tu producto llega con daños, notifícalo a nuestro equipo de atención al cliente dentro de las primeras 48 horas para gestionar un reemplazo o solución.

  • ¿Puedo devolver un producto si no cumple con mis expectativas?
    Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 30 días, siempre que el producto esté sin usar y en su empaque original.

 

 

Atención al Cliente

  • ¿Cómo puedo contactarlos?
    Puedes comunicarte con nosotros a través de correo electrónico: comercial@ergonomik.mx  WhatsAp: 8126404212. También respondemos mensajes en nuestras redes sociales.