Preguntas Frecuentes (FAQ)
Productos
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¿Qué tipos de mobiliario para oficina ofrecen?
Ofrecemos escritorios, sillas ergonómicas, mesas de reuniones, estaciones de trabajo, archivadores, estanterías, muebles para recepción y accesorios de oficina. -
¿Sus muebles son ergonómicos?
Sí, contamos con una amplia selección de muebles diseñados para promover la ergonomía y el bienestar en el lugar de trabajo. -
¿Tienen opciones modulares para oficinas?
Sí, ofrecemos estaciones de trabajo y muebles modulares que se adaptan a diferentes tamaños y configuraciones de oficina. -
¿Las sillas que venden son nuevas o usadas? Contamos con Mobiliario Nuevo y Seminuevo.
Precios y Pagos
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¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, PayPal, transferencias bancarias, y en algunos casos, pagos contra entrega. -
¿Ofrecen descuentos para pedidos grandes o corporativos?
Sí, ofrecemos precios especiales y descuentos para compras al por mayor o pedidos corporativos. -
¿Cuentan con meses sin intereses?
Sí! Al momento de ingresar tus datos para completar tu compra te dará y opción a elegir 3 meses sin intereses. -
¿Puedo facturar mi compra? Sí, una vez realizada la compra te acercas a nosotros para generar tu factura.
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¿El armado está incluido en el precio? Ofrecemos servicio de instalación en el Área Metropolitana de Monterrey por el 5% extra.
Envíos y Entregas
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¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, hacemos envíos a cualquier lugar del país. -
¿Cuánto cuesta el envío? Sin costo alguno a toda la república.
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¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
El tiempo de entrega varía entre 3 y 5 días hábiles dependiendo de tu ubicación y la disponibilidad del producto. -
¿El envío incluye instalación?
Ofrecemos servicio de instalación en el Área Metropolitana de Monterrey por el 5% extra. -
¿Se puede hacer seguimiento del pedido? Al momento de completar tu compra, nuestro equipo preparará tu pedido y lo enviará. Una vez enviado, te llegará la guía de envío para que rastrees tu pedido.
Garantías y Devoluciones
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¿Los muebles tienen garantía?
Sí, nuestros productos cuentan con garantía que cubre defectos de fabricación. La duración depende del producto. -
¿Qué debo hacer si recibo un producto dañado?
Si tu producto llega con daños, notifícalo a nuestro equipo de atención al cliente dentro de las primeras 48 horas para gestionar un reemplazo o solución. -
¿Puedo devolver un producto si no cumple con mis expectativas?
Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 30 días, siempre que el producto esté sin usar y en su empaque original.
Atención al Cliente
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¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes comunicarte con nosotros a través de correo electrónico: comercial@ergonomik.mx WhatsAp: 8126404212. También respondemos mensajes en nuestras redes sociales.